Comment produire un prédécroché efficace ?

Le message de prédécroché permet d’informer votre interlocuteur dès les premières secondes de son appel. Ainsi, très rapidement, il va savoir qu’il appelle la bonne entreprise et si possible le bon service. Ce message est donc clé car il constitue souvent le tout premier indice (sonore) de l’intérêt que votre entreprise porte à ses clients.

Au niveau du texte, voici quelques exemples de prédécrochés efficaces :
– PRE DECROCHE – Accueil neutre
Bonjour et bienvenue chez MusicoTel. Merci de rester en ligne, nous allons donner suite à votre appel dans quelques instants.

– PRE DECROCHE – Accueil neutre 2
MusicoTel, bonjour. Nous vous remercions de rester en ligne le temps qu’un interlocuteur se rende disponible.

– PRE DECROCHE – Qualité / CNIL
Bonjour ! MusicoTel vous souhaite la bienvenue sur sa ligne téléphonique. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous informons que votre conversation est susceptible d’être enregistrée. Ne quittez pas, nous allons donner suite à votre appel.

– PRE DECROCHE – Tarifs spéciaux
Toute l’équipe de MusicoTel vous souhaite la bienvenue. Pour information, cet appel vous sera facturé 15 centimes d’euro la minute. Merci de patienter un instant le temps que nous donnions suite à votre appel.

– PRE DECROCHE – Accueil service / équipe
Bienvenue chez MusicoTel. Vous êtes bien en relation avec notre service logistique. Ne raccrochez pas, un de nos conseillers va prendre votre appel dans quelques minutes.

N’oubliez pas non plus de réaliser votre prédécroché avec un message en anglais également. C’est primordial si votre entreprise a en plus une dimension internationale !
– Welcome to MusicoTel! Please hold the line as we will follow up on your call in a minute.

Rendez votre prédécroché professionel en suivant ces quelques conseils… et contactez-nous, nous pouvons trouver la voix idéale pour votre message téléphonique ! 😉