Rédiger un message d’attente efficace




Rédiger un message d’attente téléphonique est un geste de communication d’entreprise : il s’adresse à tous les partenaires de l’entreprise, clients, prospects, fournisseurs, etc. Le message doit donc apporter confirmation que l’appelant est au bon endroit, que son appel est pris en compte et que l’attente va être courte... Il est aussi tout à fait possible de profiter du temps d’attente pour fournir des informations sur l’actualité de l’entreprise, les horaires de bureau ou les fermetures exceptionnelles.